Методи та технології прийняття управлінських рішень (МАУП)

450 грн., 75 стор. (35 питань + 11 задач) + 20 стор. підсумковий тест

Контрольні питання до теми 1

1. Роль прийняття рішень в управлінні.
2. Зв’язок науки про прийняття рішень з іншими сферами знань.
3. Фактори, що впливають на прийняття рішень.
4. Типи умов при прийнятті рішень.
5. Причини невиконання рішень.
6. Суб’єкти прийняття рішень
7. Школи в управлінні.
8. Основні функції управління.

Контрольні питання до теми 2

1. Процесний підхід до прийняття рішень.
2. Ситуаційний підхід до прийняття рішень.
3. Сценарний підхід до прийняття рішень.
4. Технології прийняття рішень.
5. Стилі прийняття рішень.

Контрольні питання до теми 3

1. Порядок роботи керівника при розробці рішень і при управлінні повсякденною діяльністю персоналу
2. Поняття та сутність проблемних ситуацій.
3. Поняття критерію у прийнятті рішень.
4. Сутність та значення вимірювань у прийнятті рішень.
5. Типи задач прийняття рішень.
6. Процес розробки рішень в складних ситуаціях.
7. Рівні прийняття рішень.
8. Форми розробки і реалізації управлінських рішень.

Контрольні питання до теми 4

1. Рішення по підвищенню ефективності управління.
2. Умови оптимальності управлінських рішень.
3. Причини, що перешкоджають прийняттю оптимальних управлінських рішень.
4. Якість управлінських рішень.
5. Умови та фактори оцінки якості управлінських рішень.
6. Причини невиконання рішень.

Контрольні питання до теми 5

1. Методи «зняття» неоднорідності.
2. Організаційні методи зменшення неоднорідностей.
3. Критерії ефективності в умовах невизначеності.
4. Оптимізація ризиків.
5. Вплив паніки на управлінські рішення.
6. Прийоми зниження негативних наслідків фактору невизначеності.
7. Управлінські ризики при розробці управлінських рішень.
8. Страхування управлінських ризиків.

Задачі до теми 5

Задача 1.  Вибрати кращу альтернативу, якщо попит буде низьким, середнім, високим. Визначити оптимальну альтернативу за критеріями: максиміну (критерій Вальда, песимістичний); максимаксу (оптимістичний); Гурвіца (критерій песамізму-оптимізму) при значенні коефіцієнту оптимізму – 0,3; мінімакс (критерій Севіджа); Лапласа; Байєса при значеннях імовірності оточуючого середовища PH=0,3, PC=0,4, PB=0,5 .

Задача 2. Вибрати кращу альтернативу, при можливих строках налагодження масового попиту. Визначити оптимальну альтернативу за критеріями: максиміну (критерій Вальда, песимістичний); максимаксу (оптимістичний); Гурвіца (критерій песамізму-оптимізму) при значенні коефіцієнту оптимізму – 0,4; мінімакс (критерій Севіджа); Лапласа; Байєса при значеннях імовірності оточуючого середовища P_H=0,3, P_0,5p=0,4, P_1p=0,5, P_1,5p=0,6.

Задачі до теми 6

Задача 1.

Підприємство за рік планує випустити 5 тис. одиниць продукції, яку відпускає партіями. Вартість одного налагодження обладнання – 60 грн. Вартість зберігання одиниці запасу продукції 5 грн. на рік. Кількість робочих днів – 365. Визначити основні параметри моделі оптимальної партії замовлень.

Задача 2.

Підприємство виготовляє кухонні раковини, купує необхідні відливки у ливарного заводу. Продукція проходить процес машинної обробки, шліфується, покривається емаллю та відвантажується на склади. Виробничий план підприємства щоденно становить 30 мийок або 4000 штук за рік. Кількість робочих днів – 250. Витрати підприємства на 1 мийку наведено у табл. 6.5.

Таблиця 6.5. Витрати МП «Фортуна» на 1 кухонну мийку

Визначити основні параметри моделі оптимальної партії замовлень.

Задача 3.

Планом підприємства на рік передбачено виробити – 10 тис. деталей. Одна деталь коштує 12 грн., витрати на збереження однієї деталі за рік становлять 2,5 грн. Витрати на одне замовлення становлять 130 грн. Кількість робочих днів – 365. Визначити основні параметри моделі оптимальної партії замовлень.

Задача 4.

Підприємство виготовляє стільці. Визначити до якого класу відносяться запаси. Вихідні дані для аналізу наведено у табл. 6.6.

Таблиця 6.6. Дані про запаси підприємства

Задачі до теми 7

Задача 1.

Нехай одноканальна система масового обслуговування з відмовами представляє собою один пост повсякденного обслуговування для миття автомобілів. Замовлення – автомобіль, що прибув у момент, коли пост зайнятий, – отримує відмову в обслуговуванні. Інтенсивність потоку автомобілів λ=4=4  (автомобіль на годину). Середня тривалість обслуговування t¯t¯ обсл=1,2 годин. Потік автомобілів і потік обслуговувань є найбільш простими.

Потрібно встановити у встановленому режимі граничні значення: відносної пропускної спроможності q ; абсолютної пропускної спроможності А; імовірності відмови Pвідм.

Порівняйте фактичну пропускну спроможність системи масового обслуговування з номінальною, яка була б, якщо б кожен автомобіль обслуговувався точно 1,2 години і автомобілі слідували один за іншим без перерви.

Задача 2.

Спеціалізований пост діагностики представляє собою одно канальну систему масового обслуговування. Кількість стоянок для автомобілів, що очікують проведення діагностики, обмежене і дорівнює 4 [(N−1)=4][(N−1)=4]. Якщо всі стоянки зайняті, тобто в черзі вже перебуває чотири автомобілі, то черговий автомобіль, що прибув на діагностику, у чергу на обслуговування не стає. Потік автомобілів, що прибувають на діагностику, розподілений за законом Паусона і має інтенсивність λ=0,8=0,8 (автомобіля на годину). Час діагностики автомобіля розподілено за показниковим законом і в середньому дорівнює 1,02 (t¯t¯).

Необхідно визначити імовірнісні характеристики поста діагностики, що працює у стаціонарному режимі.

Задача 3.

Спеціалізований пост діагностики представляє собою одноканальну систему масового обслуговування. Нехай досліджуваний пост діагностики має необмежену кількість площадок для стоянки автомобілів, які перебувають на обслуговуванні, тобто тривалість черги необмежена.

Потік автомобілів, що прибувають на діагностику, розподілений за законом Паусона і має інтенсивність λ=0,8=0,8 (автомобіля на годину). Час діагностики автомобіля розподілено за показниковим законом і в середньому дорівнює 1,02 (t¯t¯).

Необхідно визначити фінальні значення наступних імовірнісних характеристик:

• імовірності станів системи (поста діагностики);
• середню кількість автомобілів, що перебувають у системі (на обслуговуванні і у черзі);
• середню тривалість перебування автомобіля в системі (на обслуговуванні і у черзі);
• середню кількість автомобілів у черзі на обслуговуванні;
• середню тривалість перебування автомобіля у черзі.

Задача 4.

Нехай n-канальна система масового обслуговування представляє собою обчислювальний центр з трьома (n=3n=3) взаємозамінних комп’ютери для рішення задач, що надходять. Потік задач, що надходять до обчислювального центру, мають інтенсивність λ=2=2  задач на годину. Середня тривалість обслуговування t¯t¯ обсл=0,8 годин. Потік замовлень на рішення задач і потік обслуговування цих замовлень є найбільш простими.

Необхідно розрахувати кінцеві значення:

• імовірності станів системи (обчислювального центру);
• імовірності відмови в обслуговуванні замовлення;
• відносної пропускної спроможності системи (обчислювального центру);
• абсолютну пропускну спроможність системи (обчислювального центру);
• середньої кількості зайнятих комп’ютерів у обчислювальному центрі.

Визначте, скільки додатково потрібно придбати комп’ютерів, щоб збільшити пропускну спроможність системи (обчислювального центру) в 2 рази.

Задача 5.

Механічна майстерня заводу з чотирма постами (каналами) виконує ремонт малої механізації. Потік зіпсованих механізмів, що прибувають у майстерню, – паусоновський і має інтенсивність λ=2=2  механізми на добу, середній час ремонту одного механізму розподілено за показниковим законом і дорівнює t¯=0,25t¯=0,25  доби. Припустимо, що іншої майстерні на заводі немає, і, значить, черга механізмів перед майстернею може зростати практично необмежено.

Необхідно визначити наступні граничні значення ймовірностей характеристики системи:

• імовірності станів системи;
• середню кількість замовлень в черзі на обслуговування;
• середню кількість замовлень, що перебувають в системі;
• середню тривалість перебування замовлення в черзі;
• середню тривалість перебування замовлення в системі.

Методи та технології прийняття управлінських рішень

ПІДСУМКОВИЙ ТЕСТ  (130 питань)

Питання 1

Наукова основа прийняття рішень, яка визначає систему знань і ідей про сутність, основні поняття та категорії, концепції, загальні методологічні підходи і принципи, види, форми, способи та закони (закономірності) щодо прийняття рішень, конкретні його методи, прийоми, структуру, логічну організацію, процедури та операції, а також джерела даних та інформаційне забезпечення – це:

Виберіть одну відповідь:

1. a. теорія прийняття рішень
2. b. методологія прийняття рішень
3. c. організація прийняття рішень

Питання 2

Встановити відповідність між поняттями:

• закони (закономірності) діяльності осіб, що приймають УР, її організаційні форми, технології і методи, принципи управління і організації праці, сутність і зміст рішень – це:
• системна діяльність керівників і персоналу управління в процесі розробки, прийняття і реалізації рішень – це:
• суб’єкт економічної діяльності та різні аспекти його діяльності – це:
• особа, яка приймає рішення – це:
• ситуація, або зумовлений внутрішньою діяльністю та навколишнім середовищем якісно визначений стан суб’єкта господарювання та його складових у даний період часу, що являє собою множину об’єктивно існуючих властивостей системи, які виражають фактичні явища та процеси – це:

Питання 3

Який принцип прийняття рішень визначає необхідність:

• чіткого формулювання політики, стратегії і цілі для того, щоб вони дозволяли приймати рішення загального характеру, що стосуються нових видів діяльності, які виходять за межі сьогоденних потреб
• пристосування форми організації до безперебійного здійснення зв’язків, що полегшує процес прийняття рішень, а також контролю за їх виконанням
• забезпечення оптимального напряму дій організації. Без гнучкості можуть залишитись невикористані потенційні можливості
• достатньої кількості надійних даних про ситуацію, яка змінюється, необхідної для підтримки ефективних зв’язків між управлінцями вищого рівня і більш низькими рівнями функціонуючих підрозділів підприємства

Питання 4

Який аспект управлінського рішення:

• полягає в дотриманні правових норм при підготовці, прийнятті і реалізації рішень, наданні управлінським рішенням форми нормативного акту у відповідності із встановленими правовими нормами, що регулюють відносини між людьми в процесі виробництва
• проявляється в тому, що управлінські рішення повинні виходити із політичних задач центральних органів державної влади
• передбачає при розробці управлінських рішень проведення заходів по перетворенню соціальної структури колективу, науковій організації праці і стимулювання підвищення якості і продуктивності праці, підвищенню матеріального добробуту працівників, покращенню культурно-побутових умов їх життя, залученню працюючих в управління виробництвом і соціальним життям, збереженню оточуючого середовища
• проявляється в рішеннях, які викликали відхилення від нормального ходу виробництва та передбачає, що будь-яке управлінське рішення формує характер людини, її моральні установки
• передбачає включення в управлінське рішення змістовних елементів, реалізація яких сприяє створенню в колективі відповідних психологічних умов праці, забезпечує необхідні форми ділового спілкування, тобто проявляється у створенні необхідного психологічного клімату в колективі передбачає підпорядкування всіх рішень головним напрямкам розвитку економіки суспільства і господарського органу
• передбачає прийняття мір з дотримання рівня організованості управління виробництвом у відповідності із його структурою і організацією процесу, а також з підвищення цього рівня

Питання 5

Відповідно до якої функції управлінських рішень:

• управлінське рішення визначає місце кожної ланки, підрозділу, працівника у вирішенні поставлених завдань, погоджує та взаємно пов’язує їх дії та необхідні ресурси у часі та просторі
• забезпечення найбільш повної активізації окремих виконавців чи трудових колективів для досягнення сформульованих у рішенні цілей
• виходячи з певної стратегії управління соціально-економічною системою, організацією чи підприємством з урахуванням довгострокової перспективи у рішення розробляється та ставиться конкретне завдання, яке потрібно виконати в певний строк

Питання 6

Які види управлінських рішень:

• сприймаються на віру, як аксіома, це може бути думка чи висновок експерта, фахівця, спеціаліста
• ґрунтуються на всебічному науковому аналізі, наявності можливостей дослідження проблеми
• спрямовані на вирішення питань поточного характеру
• пов’язані з вирішенням загально-організаційних питань
• приймаються. коли, результати не є визначеними, але імовірність кожного результату відома
• пов’язані із прийняттям заходів стимулюючого характеру, мотивацією праці
• приймаються для виконання тактичних цілей і вирішення поточних проблем (виконання до 1 року)
• мають декілька різних варіантів дій, з яких вибирається оптимальний
• мають лише один варіант дій
• передбачають формування принципово-наукового варіанту
• спрямовані на забезпечення руху до поставлених перед підприємством завдань
• приймаються, коли неможливо оцінити імовірність потенційних результатів
• базуються на аналогії з минулими успішними діями, приймаються за умови, що є достатні загальні знання, досвід, здоровий глузд
• передбачають розподіл функціональних обов’язків і поточне керівництво
• приймається коли керівник точно знає результат кожного з альтернативних варіантів вибору
• передбачають негайне втручання до стану і розвитку об’єкта управління
• приймаються для виконання щоденних рішень
• покликані забезпечувати досягненні найважливіших цілей, вирішення часткових завдань, виконання яких займає від кількох тижнів до кількох місяців
• враховують найкраще співвідношення дій та їх ефективність, також можуть передбачати рівне урахування інтересів сторін, що приймають рішення
• приймаються для досягнення стратегічних цілей підприємства (виконання – 1-5 років)
• пов’язані із функціонуванням окремих підрозділів, виконанням окремих видів роботи, що потребують врахування специфічних умов їх організації та виконання
• встановлюють основні шляхи розвитку об’єкта управління на тривалий період часу
• приймаються для визначення стану і поведінки об’єкта управління, оцінки відхилень від заданих параметрів і приведення показників до нормального рівня
• спрямовані на стабільне підвищення ефективності дій у перспективі, тому на етапі прийняття такого рішення може спостерігатись зворотній ефект-перевищення витрат над ефектом від виконаних робіт
• ґрунтуються на припущенні, що вони засновані на “шостому почутті”, та передчутті, що вибір правильний
• пов’язані із питаннями, що стосуються всього персоналу

Питання 7

Яка вимога до управлінського рішення забезпечує встановлює необхідність:

• визначення мети, чітко пов’язаної із стратегічними планами розвитку об’єкта управління
• розробки рішень з урахуванням об’єктивних закономірностей розвитку об’єкта управління
• забезпечення можливості зміни, корекції рішення при зміні умов (ситуації)
• зрозумілості рішення за формою
• найбільш повного забезпечення досягнення поставленої цілі організації
• виключення з форми викладу непорозуміння або двоїстості у розумінні завдань, поставлених перед працівниками, які мають реалізувати рішення, давала можливість контролювати хід його виконання, вносити корективи
• встановлення конкретних, виражених у кількісних показниках, результатів розроблюваного рішення
• наявності цілей дії, задач підлеглим і порядку їх виконання, а також організації, мотивації, контролю, можливості визначати необхідні організаційні зміни в системі
• відповідності рішень економічному критерію ефективності господарської діяльності – максимум прибутків при мінімумі витрат
• прийняття рішень вчасно у момент виникнення проблеми, порушень, відхилень у перебігу господарських процесів, з дотриманням строків підготовки, своєчасного доведення до виконавців та дієвого контролю виконання, забезпечення максимальної віддачі від потенційних можливостей в процесі реалізації управлінських рішень
• розробки рішень виходячи із норм, не порушуючи їх, та виходячи з компетенції структурного підрозділу, апарату управління чи посадової особи
• забезпечення можливості контролю виконання рішень
• врахування в рішенні всіх найважливіших взаємозв’язків та взаємозалежностей діяльності підприємств
• наявності необхідної для підлеглих інформації
• забезпечення оригінальності та неочікуваності рішень для конкуренту
• забезпечення гарантії досягнення поставлених цілей з найменшими витратами

Питання 8

Який підхід до прийняття рішень:

• полягає у дослідженні об’єкта управління як системи
• полягає в дослідженні системи діяльності і мислення (що вивчають дійсність), виходить із тих засобів і методів, техніки і технології, процедур і операцій, які складають структуру пізнавальної діяльності і задають основні форми її організації
• полягає в тому, що дослідник виходить із того, що йому уже даний об’єкт дослідження, що він сам як суб’єкт протистоїть цьому об’єкту і застосовує до нього певний набір дослідницьких процедур і операцій, завдяки яким і отримує знання про об’єкт. Ці знання свого роду трафарети, шаблони або схеми, які накладаються на об’єкт і таким чином отримують його зображення , а разом з тим – вид і форму самого об’єкта
• полягає у здійсненні прийняття рішень за окремими аспектами, виділеними за різним характером відносин між людьми, що виникають у процесі виробництва та піддаються цілеспрямованій зміні шляхом здійснення керуючих впливів
• полягає у розробці спеціальних планів (програм), досягненні певних цілей, який забезпечує чітку узгодженість визначених систем заходів із поставленими цілями за рахунок проведення детального аналізу таких цілей, основних аспектів їх досягнення і безпосереднього включення до плану їх реалізації усіх аспектів виконання

Питання 9

Встановити відповідність між поняттями:

• це сукупність практичних прийомів, методик і засобів впливу на керований об’єкт, які здійснюються на основі пізнання закономірностей управлінських процесів і використання відповідних правил і процедур – це:
• процес усвідомлення існування деякого виду проблеми з використанням особистого досвіду, аналізу даних і документів, громадської думки, думки управлінців та їх підлеглих – це:
• частина процесу, яка представляє собою діяльність виконавця над певним видом інформації (зібрати дані, провести розрахунки, підготувати звіт, передавати документ на підпис тощо) – це:
• вибір однієї з кількох можливих альтернатив – це:
• комплекс взаємопов’язаних операцій, що виконують у певній послідовності і спрямовані на розв’язання конкретних завдань та досягнення поставлених цілей – це:
• комплекс заходів, спрямованих на досягнення відповідної мети з урахуванням оптимального використання ресурсів при визначених обмеженнях – це:
• сукупність взаємопов’язаних операцій – плани, що встановлюють рутинний метод підходу до майбутньої діяльності, певний регламент, функціонування апарату управління, детально вказують на порядок виконання необхідних дій – це:
• пошуку різних шляхів, способів рішення проблеми для досягнення поставлених цілей – це:

Питання 10

Відповідно до яких організаційних підходів до прийняття рішень:

• один або більше службовців працюють разом над однією проблемою
• управлінці заохочуються передавати відповідальність з прийняття рішень на найнижчий управлінський рівень, що сприяє зосередженню управлінців на основних питаннях, а не на деталях щоденних операцій
• до прийняття рішень залучається значна кількість людей і шукається компроміс між усіма думками
• рішення приймається на користь більшості
• рішення приймаються тільки керівником
• якомога більша кількість рішень приймається керівними ланками управління
• керівник опитує людей, що будуть задіяні у прийнятті рішень

Питання 11

Визначити послідовність основних етапів прийняття рішень:

• формування цілей
• попередній вибір кращої альтернативи   
• оцінка альтернатив зі сторони особи, яка приймає рішення
• оцінка результатів реалізації та узагальнення накопиченого досвіду
• визначення етапів, строків та виконавців ПР
• забезпечення робіт по виконанню рішення
• вибір допустимих альтернатив
• виявлення та аналіз проблемних ситуацій
• вибір єдиного рішення            
• виконання рішення, контроль
• експериментальна перевірка альтернатив
• виявлення повного переліку альтернатив

Питання 12

Встановити відповідність між поняттями:

• показники, за числовим значенням яких при реалізації прийнятих рішень можна зробити висновки про ступінь досягнення поставлених цілей і рішення задач – це:
• невідповідність бажаного (нормативного) і фактичного рівня або відхилення від очікуваного ходу подій – це: правило порівняння і вибору альтернатив, що визначає економічний і соціальний ефект – це:
• вибір однієї з кількох можливих альтернатив – це:
• запрограмований результат (бажана подія або певна її величина), який повинен бути досягнутий за допомогою відповідних дій – це:
• ресурсна результативність, отримана за результатами розробки або реалізації управлінських рішень в організації – це:
• багато варіантів вирішення будь якої проблеми – це:

Питання 13

Який метод оцінки економічної ефективності управлінських рішень:

• передбачає аналіз ринкової вартості управлінського рішення і витрат на управлінське рішення шляхом аналізу варіантів управлінського рішення для одного і того ж типу об’єкта, розроблених і реалізованих приблизно в однакових умовах
• ґрунтується на оцінці безпосереднього ефекту від управлінського рішення при досягненні цілей, реалізації функцій, методів і ін. основними параметрами при оцінці економічної ефективності є стандарти (часові, ресурсні, фінансові і ін.)
• ґрунтується на розрахунку ефективності виробництва в цілому і виділенні фіксованої (статистично обґрунтованої) частини

Питання 14

Встановити відповідність між поняттями:

• можлива небезпека, можливість виникнення в ході реалізації рішення несприятливих ситуацій і наслідків – це:
• ситуація, коли одна із сторін виграє за рахунок програшу іншої – це:
• властивість об’єкта прийняття рішень, що виражається в його нечіткості, неясності, необґрунтованості, що призводять до недостатньої можливості для осіб, які приймають рішення, усвідомлення, розуміння, визначення його теперішнього та майбутнього стану – це:

Питання 15

При визначенні якого критерію раціонального вибору варіантів рішень із множини можливих:

• із альтернатив вибирають ту, яка при самому несприятливому стані зовнішнього середовища має найбільше значення цінності альтернатив, або – відповідно до цього критерію рекомендується обирати таку з альтернатив, песимістична оцінка якої є найкращою
• максимакс і максимін поєднуються пов’язуванням максимуму мінімальних значень альтернатив, або рекомендується обирати таку альтернативу, якій відповідає найбільша зважена песимістично-оптимістична оцінка
• критерієм вибору слугує значення математичного очікування альтернативи
• оптимальною вважається альтернатива із найбільшим середнім, або найбільшою сумою
• у найбільш сприятливому для кожної окремої альтернативи випадку її цінність буде дорівнювати найбільшому із значень цінності альтернатив
• для кожної окремої альтернативи в найгіршому для неї випадку її цінність буде дорівнювати найменшому із значень цінності альтернатив
• особа, яка приймає рішення, може оцінити вигоду (корисність) різних альтернатив і вибрати максимум “морального очікування”
• орієнтуються на мінімізацію не стільки втрат, скільки жалкування з приводу упущеного прибутку
• вибирається альтернатива з найвищим досягнутим значенням цінності альтернативи, або з найбільшою оптимістичною оцінкою

Питання 16

Який метод неформальної творчості:

• використовує прийоми та принципи як «мозкового штурму», так і методу аналогій та асоціацій, заснований на обговоренні різнобічних елементів і полягає у знаходженні потрібного рішення за рахунок подолання психологічної інерції, яка полягає в намаганні розв’язати проблему традиційним шляхом, уможливлює вихід за межу будь-якого конкретного способу мислення (дії) та значно розширює діапазон пошуку нових ідей унаслідок зображання звичного у незвичному вигляді та навпаки
• реалізується шляхом порівнянь ознак кожного управлінського рішення і подальшої їх обробки
• один із різновидів колективної творчості, що відрізняється від «мозкового штурму» темпом проведення зборів з висунення ідей і наявністю доброзичливої критики у формі реплік і коментарів
• забезпечує висування незалежних ідей кожним членом групи, який погоджується з колективною оцінкою шляхом ведення кожним членом групи блокноту, у якому кожен член групи відображає своїх ідей, які виникають, з проблеми, що розглядається, оцінює їх і визначає, які з них можуть забезпечити найкраще вирішення завдання, формулює найбільш доцільні напрями дослідження на наступному етапі роботи, фіксує ідей, що прямо не пов’язані з основною проблемою, але розвиток яких може виявитися корисним для знаходження остаточного рішення
• ґрунтується на можливості знайти рішення, змінивши напрям пошуку на протилежний традиційним поглядам, продиктованим логікою та здоровим глуздом
• застосовується при великому об’ємі інформації, складностях її обробки або недостатності часу, ґрунтується на створенні людино-машинної системи розробки рішень, використовує більший інтелектуальний потенціал у виді програмного і інформаційного забезпечення підтримки рішень, дозволяє коригувати модель системи управління після кожного сеансу проведення гри
• ґрунтується на тому, що кожен експерт має набір ознак, які розміщують для кожного рішення в порядку переваги, отримані дані зводяться в таблицю і обробляються в ручну, або за допомогою методів математичної статистики
• враховує особливості діяльності мозку людини, що виробляє нові ідеї при виникненні нових асоціативних зв’язків
• використовується для знаходження найкращих варіантів рішення проблем шляхом залучення групи експертів, які раніше ніколи не працювали разом, але вміють добре вирішувати аналогічні проблеми та в процесі спільної роботи можуть генерувати власні ідеї, але потім, з урахуванням позиції колег, їх переглядати тобто сприймають висловлені ідеї не тільки на основі власного відношення до них, але і з урахуванням обстановки у групі
• представляє собою багаторівневу процедуру анкетування експертів з різних сфер, які працюють ізольовано один від одного, з метою формування інформації, що відображає індивідуальні оцінки експертів, які можуть ґрунтуватися як на логічному аналізі так і інтуїтивному досвіді
• є найбільш відомим і розповсюдженим методом генерування нових ідей шляхом творчої співпраці групи спеціалістів, представляє собою групове обговорення проблеми з метою отримання нових ідей і варіантів їх вирішення, є методом активізації творчого мислення, що побудований на створенні атмосфери, що сприяє народженню нестандартних думок та ідей

• ґрунтується на заміні досліджуваного об’єкта, закони функціонування якого невідомі, на аналогічний об’єкт з уже відомими властивостями
• дозволяє підійти до вирішення проблеми за допомогою навідних питань та ґрунтується на попередньому складанні набору запитань, відповіді на які можуть сформувати новий підхід до вирішення заданих проблем
• полягає в тому, що по кожному рішенню ставиться у відповідність ваговий коефіцієнт (коефіцієнт значимості)

Питання 17

Встановити відповідність між поняттями:

• процес конструювання на ЕОМ моделі складної реальної системи, що функціонує в часі, і постановки експериментів на цій моделі з ціллю або зрозуміти поведінку системи, або оцінити різні стратегії, що забезпечують функціонування даної системи
• розглядає різноманітні процеси в економіці як процеси обслуговування, тобто з точки зору задоволення вимог (запитів, замовлень, обставин)
• призначена для аналізу ситуації, в яких зіштовхуються протидіючі сторони (дві або більше), кожна з яких переслідує свою мету, причому результат будь-якого заходу кожної із сторін залежить від того, яких заходів вживе супротивник
• вивчає ефективність виконання операцій в залежності від порядку надходження
• методологія дослідження системи з метою визначення найбільш ефективних методів управління нею. полягає в розгляді всіх економічних явищ і процесів в їх взаємозв’язку, взаємозалежності та взаємообумовленості; виявленні характеру взаємозв’язків та емерджентних властивостей системи, встановленні ієрархічної взаємодії систем, чіткому формуванні цілей управління
• призначені для дослідження сітьових структур і систем, є одним із найбільш універсальних засобів представлення інформації про специфіку протікання різного роду економічних, технічних, організаційних процесів і функціонування систем
• призначені для пошуку екстремуму функції, тобто найкращого варіанту із множини можливих, вироблення оптимальних рішень, а також як приведення системи в найкращий (оптимальний) стан
• складний комплекс заходів в якому задачі фінансового менеджера тісним чином переплітаються із задачами виробничого менеджменту і маркетингу для забезпечення безперебійного процесу виробництва і реалізації продукції при мінімізації поточних витрат на обслуговування запасів
• комплексна технологія підготовки, прийняття і реалізації управлінських рішень, в основі яких покладено аналіз окремо взятої управлінської ситуації
• дозволяє оцінити найбільш імовірний хід розвитку подій і можливі наслідки прийнятих рішень, передбачає створення технологій розробки сценаріїв, що забезпечують більш високу імовірність розробки ефективного рішення.